• Home
  • الدليل الإرشادي لتكوين بيئة مؤاتية للمشاريع المستدامة
  • الجزء 3
  • القسم 3-1
  • القسم الرابع

الجزء 4: تحديد الجمهور المستهدف

من المهم للغاية تحديد هوية صانعي القرار القادرين على تحسين السياسات القائمة، وإنشاء سياسات جديدة، وضمان تنفيذ تلك السياسات. إنّ الجمهور المستهدف هو مجموعة من أصحاب المصالح الذين يمكنهم أن يساعدوا على إحداث التغيير في السياسة الذي ترجو منظمة أصحاب العمل تحقيقه.

هناك نوعان من الجماهير المستهدفة: الجمهور الابتدائي والثانوي. تتألف الجماهير الأساسية أو الابتدائية من الأفراد الذين يملكون السلطة المباشرة لإجراء تغييرات في السياسة العامة (أي وزير الزراعة وأعضاء البرلمان وغيرهم). أما إعلام أو إقناع الجمهور الأساسي بشأن قضية سياسية فهو محور أية استراتيجية للدعوة.

الجمهور الثانوي هم الأشخاص الذين يمكنهم أن يؤثروا في قرارات جمهوركم الابتدائي. الجمهور الثانوي مهم لأنه يمكن أن يوفر وسيلة للوصول إلى الجمهور الابتدائي الذي قد لا يكون متاحاً لمنظمة أصحاب العمل مباشرة. وقد تشمل الجماهير الثانوية عامة الناس أو الأوساط الأكاديمية، أو الوزارات الحكومية الأخرى، أو الأحزاب السياسية أو أعضاء البرلمان. [1]

الجمهور المستهدف الأساسي هو شخص، أو مجموعة من الناس، داخل مؤسسة لصنع القرار، يتمتع بسلطة لدفع سياسة ما قدماً أو تغييرها. تتألف الجماهير دائماً من أشخاص وليس من مؤسسات. وتتضمن الأمثلة عن الجماهير الابتدائية ما يلي:

  • رئيس الجمهورية أو رئيس مجلس الوزراء
  • أمين عام الإدارة
  • رئيس معهد أو منظمة

يستوجب انتقاء الجمهور الأساسي فهم المؤسسة أو المنظمة. وتحتاج منظمة أصحاب العمل الى معرفة من الذين يمارسون السلطة، ومن الأشخاص الذين يرتبطون بهم. عادة، هناك العديد من الجماهير الثانوية المحتملة.وعموماً يجب على منظمة أصحاب العمل أن تحاول التركيز على الجماهير الثانوية الأكثر قدرة على التأثير في الجمهور الابتدائي. ومعرفة جمهوركم أمر بالغ الأهمية لجهة التخطيط لمبادرة الدعوة. فلا يمكن لمنظمة أصحاب العمل أن تمارس الدعوة إذا لم تحدد الجمهور المستهدف.

تعتبر معرفة الجماهير التي تستهدفونها أحد أهم مكونات عملية صياغة الاستراتيجية الفعالة للدعوة. فكلما علمنا أموراُ عن الجماهير المستهدفة كلما زاد احتمال تطبيق الأهداف. وتبدأ هذه العملية مع تحليل السياسات، وينبغي أن تستمر على امتداد هذه المبادرة.

ما تحتاجون إلى معرفته عن جمهوركم المستهدف

  • كم من المعلومات يملكون عن قضيتكم؟
  • هل لديهم خيار آخر بالأصل؟
  • هل سبق وصوتوا أو اتخذوا موقفاً علنياً بشأن قضيتكم؟
  • ما هي المعلومات الجديدة التي تقدمونها؟
  • ما الاعتراضات التي قد تكون لديهم على موقفكم؟
  • هل تحتاجون إلى إزالة أي سوء فهم، أو نقض الحجج المعارضة؟
  • ماذا قد يخسرون نتيجة اقتراحكم؟
  • هل يمكنكم ربط قضيتكم بأمر ما تعرفون أنهم يدعمونه؟

[1] مشروع السياسة العامة، 2006 http://www.policyproject.com/pubs/advocacy/English/Policy%20Proj%20Sec%20III-3.pdf