الخطوة الثانية: التدقيق في القدرات

تم تقسيم عملية مراجعة القدرات أدناه إلى عشرة عناصر مقسّمة بدورها إلى عناصر فرعية. وقد نسبت إلى كلّ عنصر فرعي أربعة معايير: وهي المستويات من 1 إلى 4. وقد تم تنظيمها في ترتيب تصاعدي لقوة كل عنصر من العناصر الفرعية. وتتمحور عملية المراجعة حول تقديم أربع "صور" تصاعدية للمنظمة فيما يتعلق بالعناصر المختلفة. ينبغي للمقيّم أن يقرر ما هو المستوى الأنسب لكل عنصر. وقد تم توفير بعض الأسئلة النموذجية كذلك لمساعدة المقيّم في هذه العملية.

  المستوى 1 المستوى 2 المستوى 3 المستوى 4 العلامة
1. المهمة والإطار الاستراتيجي وأهداف السياسات 
المهمة لا يوجد نص مكتوب يصف مهمة منظمة أصحاب العمل أو وصف سبب وجودها محدود (يفتقر إلى الوضوح والدقة)؛ تتولاها قلة من الأشخاص ضمن المنظمة أو قلما يشار إليها هناك تعبير معيّن عن سبب وجود المنظمة يتحدث عن قيمها والغرض منها؛ يتولاه بعض الأشخاص داخل المنظمة ويتم ذكره أحياناً هناك تعبير واضح عن سبب وجود المنظمة بما يعكس قيمها والغرض منها؛ يؤيده العديد من الأشخاص داخل المنظمة ويتم ذكره في أحيان كثيرة هناك تعبير عن سبب وجود المنظمة يصف واقعها ويعكس قيمها والغرض منها؛ يعترف به الجميع داخل منظمة أصحاب العمل ويشار إليه مراراً.  
الرؤية/ التصور لا تعبير عن أية رؤية واضحة؛ لا يوجد الكثير من الفهم المشترك بشأن ما تطمح منظمة أصحاب العمل إلى أن تكون عليه أو إلى أن تحققه ما بعد مهمتها الأساسية هناك رؤية واضحة أو محددة إلى حد ما وفهم لما تطمح المنظمة أن تصبح عليه أو أن تحققه؛ يعترف بها عدد قليل من الأشخاص أو هي "حبر على ورق" ونادراً ما تستخدم لتوجيه الأعمال أو تحديد الأولويات فهم واضح ومحدد لما تطمح منظمة أصحاب العمل أن تصبح عليه أو أن تحققه؛ يعترف بها العديد من الأشخاص داخل المنظمة وغالباً ما تستخدم لتوجيه الأعمال وتحديد الأولويات فهم واضح ومحدد ومقنع لما تطمح المنظمة إلى أن تصبح عليه أو أن تحققه؛ يعترف بها الجميع داخل المنظمة وهي تستخدم باستمرار في توجيه الأعمال وتحديد الأولويات.  
القيم لا توجد مجموعة مشتركة من القيم داخل منظمة أصحاب العمل توجد مجموعة مشتركة من القيم الأساسية ولكنها لا تحظى بتأييد واسع النطاق. ولا تلتقي القيم إلا بصورة جزئية مع هدف منظمة أصحاب العمل وقلما يتم تسخيرها. توجد مجموعة مشتركة من القيم ولكن لا يدركها الجميع وهي تلتقي جزئياً مع هدف المنظمة توجد مجموعة مشتركة من القيم وهي معروفة على نطاق واسع على جميع مستويات منظمة أصحاب العمل، وهي تساعد على توفير شعور بالتواصل واتجاه واضح للسلوك. وتلك القيم تبقى خالدة ومستقرة على الرغم من تغيير قيادة المنظمة، وهي تدعم بشكل واضح هدف المنظمة.  
التخطيط الاستراتيجي محدودية القدرة والميل إلى وضع خطة استراتيجية، سواء أعلى الصعيد الداخلي أم عن طريق المساعدة الخارجية، وبحال وجود خطة استراتيجية فلا يتم الرجوع إليها. بعض القدرة والميل إلى وضع خطة استراتيجية رفيعة المستوى سواء أعلى الصعيد الداخلي أم عن طريق المساعدة الخارجية؛ وتعتمد الخطة الاستراتيجية أحياناً لتوجيه القرارات الإدارية القدرة والميل إلى وضع وتنقيح خطة استراتيجية ملموسة وواقعية، وهناك بعض الخبرات الداخلية في مجال التخطيط الاستراتيجي أو القدرة على الحصول على المساعدة الخارجية المطلوبة؛ تستخدم الخطة الاستراتيجية لتوجيه القرارات الإدارية القدرة على تطوير خطة استراتيجية واقعية ومفصلة وتنقيحها؛ وجود كتلة حرجة من الخبرة الداخلية في مجال التخطيط الاستراتيجي أو الاستخدام الفعال للموارد الخارجية المستدامة ذات المؤهلات العالية؛ تتم عملية التخطيط الاستراتيجي بانتظام؛ تستخدم الخطة الاستراتيجية لتوجيه القرارات الإدارية.  
إطار السياسات الاستراتيجية إطار السياسات الاستراتيجية إما غير موجود وإما غير واضح وإما غير متماسك (المبادرات المتعلقة بالسياسات مشتتة إلى حد كبير)، وليس لديه أي تأثير على السلوك اليومي إطار السياسات الاستراتيجية موجود ولكنه إما غير مرتبط بوضوح بالمهمة والرؤية وأهداف السياسات وإما يفتقر الى التماسك وإما أنه غير قابل للتنفيذ بسهولة. الاستراتيجية ليست معروفة على نطاق واسع ولها تأثير محدود على السلوك اليومي تم وضع إطار للسياسة الاستراتيجية وهو مرتبط بالمهمة وبالرؤية ولكنه ليس جاهزاً تماماً للتطبيق؛ الاستراتيجية معروفة بشكل عام، وهي تؤثر جزئياً على السلوك اليومي تم وضع إطار للسياسات الاستراتيجية يتمتع بالوضوح وبالتماسك، وهو قابل للتنفيذ ويرتبط بالمهمة وبالرؤية وبأهداف السياسات؛ أما الاستراتيجية فمعروفة من الجميع وهي تساعد بشكل ثابت على توجيه السلوك اليومي في كافة مستويات منظمة أصحاب العمل.  
أهداف السياسة إن الرؤية (بحال وجدت) لا تترجم إلى مجموعة من الأهداف الملموسة، على الرغم من وجود معرفة عامة (ولكن غير متناسقة وغير دقيقة) داخل المنظمة بالآهداف الشاملة وما تهدف إلى تحقيقه الرؤية مترجمة إلى مجموعة محددة من الأهداف؛ ولكن تفتقر الأهداف إلى اثنتين على الأقل من السمات الأربع التالية أي: الوضوح والجرأة، والتدابير المرتبطة بها، والإطار الزمني لقياس الإنجازات؛ الأهداف معروفة من قبل عدد قليل من الأشخاص، أو لا تستخدم إلا في بعض الأحيان من أجل توجيه الأعمال أو تحديد الأولويات الرؤية مترجمة إلى مجموعة صغيرة من الأهداف الملموسة، ولكن تفتقر الأهداف إلى اثنتين على الأقل من السمات الأربعة التالية أي: الوضوح والجرأة، والتدابير المرتبطة بها، أو الإطار الزمني لقياس الإنجازات؛ عدد كبير من الأشخاص داخل منظمة أصحاب العمل على بينة من الأهداف وغالباً ما يستخدمونها لتوجيه الأعمال وتحديد الأولويات الرؤية مترجمة إلى مجموعة واضحة وجريئة من الأهداف الواقعية التي تسعى المنظمة إلى تحقيقها ضمن أطر زمنية محددة وتدابير ملموسة من أجل كل هدف؛ الأهداف معروفة لدى الجميع داخل المنظمة وهي تستخدم باستمرار لتوجيه الأعمال وتحديد الأولويات  
بعض الأسئلة المقترحة
  1. هل بيان المهمة واضح ومفهوم من قبل جميع الأطراف ذات الصلة؟
    1. متى تمت صياغته وكيف؟
  2. هل هناك بيان رؤية واضحة ومقنع؟
    1. متى تمت صياغته وكيف؟
    2. .هل يرتبط بشكل وثيق بتحديد الأولويات
  3. هل لدى منظمة أصحاب العمل خطة استراتيجية واضحة وواقعية ومحددة زمنياً؟
    1. كيف تمت صياغتها لجهة التشاور مع الأعضاء ومشاركة أصحاب المصلحة الآخرين؟
    2. .كيف يتم تفعيلها في العمليات اليومية للمنظمة؟
    3. .هل تشتمل على مزيج من الأولويات القصيرة والمتوسطة والطويلة الأجل؟
    4. هل تم إبلاغها إلى جميع الأطراف ذات الصلة؟
    5. .كيف يتم قياسها من حيث تأثيرها؟
  4. هل أهداف سياسة منظمة أصحاب العمل مرتبطة بشكل محكم بمهمتها ورؤيتها الأوسع؟
  5. هل تتمتع منظمة أصحاب العمل بالهياكل التنظيمية الملائمة لممارسة أنشطة الدعوة
2. العلامة التجارية
  المستوى 1 المستوى 2 المستوى 3 المستوى 4 العلامة
إدراك العلامة التجارية للمنظمة ينظر مجتمع الأعمال والحكومة والجهات المعنية الأخرى إلى منظمة أصحاب العمل كداعية غير فعالة للشركات وأنها لا تملك الخبرة إلا في مسائل محددة تتعلق بالسياسات ينظر مجتمع الأعمال والحكومة والجهات المعنية الأخرى إلى منظمة أصحاب العمل كصوت فعال للشركات في البلاد فيما يتعلق بمسائل محددة على مستوى السياسات ينظر مجتمع الأعمال والحكومة وغيرها من الجهات المعنية إلى منظمة أصحاب العمل كصوت فعال للشركات في البلاد في جميع مجالات السياسة ولكنهم يعتبرون أنها قوية بشكل خاص في قضايا سياسية محددة ينظر مجتمع الأعمال والحكومة وغيرها من الجهات المعنية إلى منظمة أصحاب العمل كصوت فعال جداً للشركات في البلاد في جميع المجالات السياسية، وتسعى منظمات الأعمال الأخرى إلى إيلاء القيادة إلى هذه المنظمة.  
تأثير الاسم التجاري لا يسجّل أي نمو أو يسجّل نمو محدود جداً لعدد الأعضاء في أي قطاع من القطاعات؛ مشاكل دائمة مع الأعضاء المتمنعين عن الدفع؛ عجز الأعضاء عن فهم "عروض" المنظمة يسجل بعض النمو في عدد الأعضاء لدى بعض القطاعات؛ مشاكل دائمة مع الأعضاء المتمنعين عن الدفع؛ يعجز الأعضاء عن فهم "عروض" المنظمة؛ يعتبر مدراء قسم الموارد البشرية في الشركات بمثابة جهات الاتصال الرئيسية نمو عدد الأعضاء في مختلف القطاعات؛ لا مشاكل تذكر على صعيد تمنع الأعضاء عن الدفع؛ يدرك الأعضاء بوضوح "عروض" المنظمة؛ يتم إجراء استقصاءات لرضا الأعضاء/عقد مجموعات تركيز؛ تتعاون الشركات المنتسبة ورؤساء مجلس إداراتها ومدرائها الرفيعو المستوى مع المنظمة نمو مطّرد في عدد الأعضاء في مختلف القطاعات؛ لا مشاكل على مستوى تمنع الأعضاء عن الدفع؛ يدرك الأعضاء بشكل ممتاز "عروض" المنظمة؛ يتم تنفيذ استقصاءات رضا الأعضاء/عقد مجموعات التركيز بصورة دائمة والعمل بموجبها واتخاذ إجراءات بشأنها؛ يتعاون أعضاء المؤسسات ورؤساء مجلس إداراتها ومدرائها الرفيعو المستوى مع المنظمة بانتظام.  
بعض الأسئلة المقترحة
  1. هل تقيّم منظمة أصحاب العمل بانتظام الفكرة التي يكونها الأعضاء عنها؟
    1. كيف يتم ذلك (على سبيل المثال، من قبل منظمة أصحاب العمل نفسها أو من خلال شركة مستقلة)؟
    2. .ما مدى انتظام تنفيذ هذه التقييمات وهل يتم العمل بموجب نتائجها؟
  2. هل تجري منظمة أصحاب العمل بانتظام عمليات تقييم لصورتها في نظر صانعي السياسات؟
    1. كيف يتم ذلك (على سبيل المثال من قبل منظمة أصحاب العمل نفسها أو من خلال شركة مستقلة)؟
    2. .ما مدى انتظام إجراء تلك العمليات وكيف يتم التصرف بناء على نتائجها؟
  3. هل تجري منظمة أصحاب العمل بانتظام عمليات تقييم لصورتها في نظر أصحاب المصلحة الرئيسيين بما في ذلك عامة الناس؟
    1. كيف يتم ذلك (على سبيل المثال من قبل منظمة أصحاب العمل نفسها أو من خلال شركة مستقلة)؟
    2. .ما مدى انتظام إجراء تلك العمليات وكيف يتم التصرف بناء على نتائجها
3. العضوية
  المستوى 1 المستوى 2 المستوى 3 المستوى 4 العلامة
مراعاة مصلحة الأعضاء غالباً ما تكون الأنشطة الأساسية، والسياسات المقترحة والخدمات مبهمة المعالم ولا تتلاءم بشكل واضح مع المهمة والأهداف الكبرى للمنظمة؛ يبدو نهج منظمة أصحاب العمل مشتتاً كما تبدو تصريحاتها العلنية مبهمة وتفتقر إلى التماسك الأنشطة الأساسية، والسياسات المقترحة والخدمات واضحة المعالم ومرتبطة بمهمة منظمة أصحاب العمل وأهدافها الكبرى؛ ولكن لا يزال نهج المنظمة مشتتاً ولا يندرج تماماً في استراتيجية واضحة الأنشطة الأساسية والسياسات المقترحة والخدمات واضحة المعالم وتتماشى مع مهمة المنظمة وأهدافها الكبرى؛ ويكون نهج منظمة أصحاب العمل بشكل عام متسقاً مع الاستراتيجية الشاملة لمنظمة أصحاب العمل جميع الأنشطة والسياسات المقترحة والخدمات واضحة المعالم وتتماشى بالكامل مع مهمة المنظمة وأهدافها الكبرى؛ نهج المنظمة متماسك ومنسجم مع استراتيجيتها العامة؛ ويتم استغلال التآزرات؛ أما التصريحات العلنية للمنظمة فتصدر في الوقت المناسب وهي تتسم بالوضوح وتمارس تأثيراً كبيراً  
تقييم احتياجات الأعضاء إن التواصل مع الأعضاء بشأن التطورات على مستوى السياسة قليل وسيئ النوعية، هذا إن وجد؛ والمعلومات التي تبلغ للأعضاء عشوائية وليست ذات صلة في الكثير من الأحيان؛ لا تجرى أي استقصاءات؛ توضع أهداف السياسات بطريقة مخصصة وغير استباقية؛ لا توجد استراتيجيات لحشد دعم الأعضاء لأهداف السياسة العامة؛ لا قدرة على حل نقاط التوتر المتعلقة بالسياسة بين الأعضاء أو على حل الخلافات بين كبار الأعضاء وصغارهم؛ هناك مشكلة كبيرة بالنسبة إلى سيطرة كبار الأعضاء على المنظمة إن التواصل مع الأعضاء بشأن التطورات السياسية عشوائي وغالباً ما يفتقر إلى تحليل كاف؛ المعلومات المبلغة للأعضاء عشوائية؛ ونادراً جداً من تجرى دراسات استقصائية؛ يتم وضع أهداف السياسة بطريقة مخصصة؛ هناك بعض الاستراتيجيات لحشد الدعم لأهداف السياسة؛ قدرة متدنية على حل نقاط التوتر على مستوى السياسات بين الأعضاء وعلى حل الخلافات بين كبار الأعضاء وصغارهم اتصالات منتظمة مع الأعضاء بشأن التطورات السياسية؛ غالباً ما تكون المعلومات المبلغة للأعضاء حديثة؛ يتم إجراء استقصاءات؛ يتم وضع أهداف السياسة نتيجة لتحليل احتياجات الأعضاء؛ هناك استراتيجيات لحشد دعم الأعضاء لأهداف السياسة المتفق عليها؛ قدرة على حل نقاط التوتر على مستوى السياسة بين الأعضاء؛ القدرة على حل الخلافات بين كبار الأعضاء وصغارهم تواصل منتظم وعالي الجودة بالأعضاء بشأن التطورات في مجال السياسات؛ المعلومات التي تبلغ للأعضاء دائماً حديثة العهد؛ تجرى استطلاعات متكررة وحسنة التوقيت؛ توضع أهداف السياسة نتيجة لتحليل شامل ومفصل لاحتياجات الأعضاء؛ توجد استراتيجيات لحشد دعم الأعضاء لأهداف السياسة المتفق عليها؛ قدرة على حل نقاط التوتر على مستوى السياسات بين الأعضاء؛ قدرة على حل الخلافات بين كبار الأعضاء وصغارهم  
الأعضاء المشاركون عبر مختلف القطاعات يتميز بعض الأعضاء بالنشاط ولكن سائر الأعضاء لا يشاركون؛ لا توجد إجراءات من أجل رصد دوران الأعضاء وضمان عدم خسارتهم؛ لا توجد استراتيجية لتنمية عدد الأعضاء؛ لا جمعيات قطاعية منتسبة إلى المنظمة الأعضاء يشاركون بنشاط ولكنهم ينحصرون ضمن عدد محدود من الشركات كما أنهم لا يشملون القطاعات كافة؛ لا توجد إجراءات متقنة لرصد دوران الأعضاء وضمان عدم خسارتهم؛ استراتيجية تنمية عدد الأعضاء ضعيفة في المجالات التي لا تكون فيها المنظمة قوية؛ تنتسب إلى المنظمة جمعيات قطاعية ولكن مشاركتها متدنية؛ فشل في حل الانقسامات بين الأعضاء المنتمين إلى القطاع نفسه تضم العضوية مجموعة متنوعة من المؤسسات التجارية التي تنشط في أعمال المنظمة؛ توجد إجراءات لرصد دوران الأعضاء وضمان عدم خسارتهم؛ توجد استراتيجية لتنمية عدد الأعضاء في المجالات التي تكون فيها المنظمة أقل قوةً؛ الجمعيات القطاعية تؤدي دوراً فاعلاً بصفتها عضوة في المنظمة؛ القدرة على تجاوز الانقسامات بين الأعضاء المنتمين إلى القطاع نفسه تضم العضوية مجموعة متنوعة من المؤسسات التجارية تنشط في عمل المنظمة؛ إجراءات قوية ومتينة لرصد دوران الأعضاء وضمان عدم خسارتهم؛ الاحتفاظ بالأعضاء هو الهدف الذي تقوم عليه ثقافة المنظمة؛ توجد استراتيجيات فعالة لتنمية عدد الأعضاء في مختلف القطاعات بما في ذلك القطاعات التي تهيمن عليها المشاريع التجارية المملوكة من نساء؛ جمعيات قطاعية قوية مشاركة بنشاط كأعضاء؛ القدرة على تجاوز الانقسامات بين الأعضاء المنتمين إلى القطاع نفسه  
بعض الأسئلة المقترحة
  1. هل عدد الأعضاء ينمو؟
    1. ما هي القطاعات التي ينمو فيها عدد الأعضاء؟
  2. هل ثمة موظف رفيع المستوى مكلف بتنمية العضوية وإدارتها؟
  3. هل هناك أنظمة قوية قائمة لرصد رضا الأعضاء؟
  4. هل هناك عدد من اللجان المعنية بالسياسات العامة تعمل على مستوى العضوية في مختلف القطاعات؟
    1.  هل يطمح الناس إلى أن يشغلوا منصباً في تلك اللجان؟
    2. هل هناك دوران منتظم بما فيه الكفاية لموظفي هذه اللجان؟
  5. هل يتم إطلاع الأعضاء كلهم بآخر التطوارات المتعلقة بالسياسات في الوقت المناسب؟
    1. هل يمكنك تقديم أمثلة حديثة؟
4. هياكل الحوكمة
  المستوى 1 المستوى 2 المستوى 3 المستوى 4 العلامة
تضمن هياكل الحوكمة وضع مصالح الأعضاء جماعياً في المقام الأول معايير العضوية ليست محددة بوضوع؛ قواعد الجمعية العامة السنوية غير واضحة؛ تملك المنظمة نظاماً يتألف من دستور/قوانين ولكنها لا تسترشد به بصورة فعالة؛ معايير الأهلية للعضوية في مجلس الإدارة وإجراءات انتخاب أعضاء المجلس تنحصر بالإطار الداخلي للمنظمة؛ لا توجد سياسة أو لجان معايير العضوية محددة؛ تتيح قواعد الجمعية العامة السنوية تمثيل جميع الأعضاء؛ يوجد نظام يتألف من دستور/قوانين؛ معايير الأهلية للعضوية في مجلس الإدارة وإجراءات انتخاب أعضاء المجلس مفتوحة لكامل الشركات الأعضاء ولكن الواقع هو أن مجموعات صغيرة من كبار الأعضاء هي التي تستأثر بالإجراءات؛ توجد آليات لتحديد رسوم العضوية؛ لا توجد سياسة أو لجان أخرى معايير العضوية محددة بوضوح وهي طوعية؛ قواعد الجمعية العامة السنوية تتيح بوضوح التمثيل العادل والمتوازن لجميع الأعضاء؛ يوجد نظام يتألف من دستور/ أنظمة وقوانين داخلية؛ معايير أهلية أعضاء مجلس الإدارة وإجراءات انتخاب أعضاء المجلس مفتوحة للشركات الأعضاء كلها؛ توجد آليات يتم من خلالها تحديد رسوم العضوية؛ هناك بعض السياسات واللجان الأخرى معايير العضوية محددة بوضوح وطوعية؛ قواعد الجمعية العامة السنوية تتيح بوضوح التمثيل العادل والمتوازن لجميع الأعضاء؛ يوجد نظام يتألف من دستور/قوانين وقواعد داخلية، وبحسب الحاجة، مدونات لقواعد السلوك، وهذه القواعد تتماشى مع الإطار القانوني الوطني؛ معايير الأهلية لأعضاء مجلس الإدارة وإجراءات انتخاب أعضاء المجلس مفتوحة للشركات الأعضاء كلها؛ توجد آليات شفافة يتم من خلالها تحديد رسوم العضوية؛ وهناك مجموعة من السياسات العامة واللجان الأخرى مثل تلك المعنية بالأجور ومراجعة الحسابات  
مكونات المجلس تنوّع الأعضاء محدود (أي على صعيد القطاع والجغرافيا والحجم)؛ الالتزام برؤية منظمة أصحاب العمل ومهمتها وأهدافها الاستراتيجية غير واضح؛ الاجتماعات متفرقة ولا يحضرها الكثيرون أحياناً العضوية متنوعة (أي على صعيد القطاع والجغرافيا والحجم ونوع الجنس) ولكنها تعاني اختلالات غير صحية؛ هناك بعض الالتزام غير الواضح برؤية منظمة أصحاب العمل ومهمتها وأهدافها الاستراتيجية؛ يخطط للاجتماعات بصورة كافية ويحضرها عدد كاف من الأشخاص  العضوية متنوعة (أي على صعيد القطاع والجغرافيا والحجم ونوع الجنس) ولكن هناك بعض الاختلالات (التي ربما لا مفر منها)؛ هناك دليل قوي على الالتزام برؤية منظمة أصحاب العمل ومهمتها وأهدافها الاستراتيجية؛ يتم التخطيط جيداً للاجتماعات الهادفة وهي تستقطب بشكل دائم حضوراً كافياً ومشاركاً بالفعل  العضوية متنوعة (أي على صعيد القطاع والجغرافيا والحجم ونوع الجنس) وتتمتع بالخبرة في مجال السياسات المحددة؛ سجلها حافل بالمعالجات الناجعة للقضايا وحلها بأسرع وقت ممكن؛ تعمل بدافه من الرؤية الاستراتيجية؛ جميع أعضاؤها يتميزون بمشاركتهم القوية، ويقدر كافة أعضاء المنظمة أعضاء المجلس ويحترمونهم.   
الحوكمة في المجلس أدوار المجلس والإدارة غير واضحة وتتلقى الإدارة تعليمات ضعيفة؛ قليلاً ما يدقق المجلس في الميزانية أو يحاسب المدير العام؛ لا توجد مبادئ توجيهية واضحة بخصوص عضوية مجلس والإجراءات الرسمية؛ إجراءات انتخاب/صرف مجلس المدراء غير موجودة أو غير فعالة؛ لا توجد مهل زمنية؛ لا توجد إجراءات تضمن عدم سيطرة الأعضاء الكبار أو المجموعات الإقليمية/القطاعية على المجلس؛ يتم استخدام منظمة أصحاب العمل كمنبر للرئيس/أعضاء المجلس للترويج لشركاتهم على حساب الشركات الأعضاء الأخرى أو لاستبعاد هذه الأخيرة أدوار المجلس والإدارة واضحة؛ تتلقى الإدارة تعليمات غير واضحة من قبل مجلس وهي لا تستعرض أداء المدير العام ولا ترصد التضارب المحتمل في المصالح؛ تتم مراجعة الميزانيات ويقوم المجلس بالرصد ضمانة للتدقيق؛ توجد مبادئ توجيهية واضحة بشأن عضوية المجلس والإجراءات الرسمية ولكن لا يتم الالتزام بها دائماً؛ إجراءات انتخاب/صرف مجلس المدراء ضعيفة؛ هناك فئات معينة تستبعد بشكل أكيد من عضوية مجلس الإدارة (مثلاً الموظفون الحكوميون العاملون حالياً) ولكن في الواقع لا يتم الالتزام بهذا المبدأ، وبالمثل فإن الإجراءات التي تضمن عدم خضوع المجلس إلى سيطرة كبار الأعضاء أو المجموعات الإقليمية/القطاعية، لا يتم احترامها أدوار المجلس والإدارة واضحة وتنفذ بشكل جيد؛ يستعرض الم جلس الميزانيات ويراجع الحسابات وما إلى ذلك (أو يستعرض اللجان الفرعية التي تقوم بهذا العمل)؛ يجري استعراض سنوي لأداء المدراء العامين؛ وجود مبادئ توجيهية واضحة بشأن عضوية المجلس ووجود إجراءات رسمية؛ يقدم عمل كل لجنة داخل المنظمة دورياً إلى المجلس؛ تنفذ الإجراءات الفعالة التي يتم من خلالها انتخاب/سحب مجلس الإدارة ضمن المهلة الزمنية المقررة؛ هناك فئات معينة مستبعدة عن عضوية مجلس الإدارة (على سبيل المثال الموظفون الحكوميون العاملون حالياً)؛ توجد إجراءات تضمن عدم خضوع المجلس إلى سيطرة كبار الأعضاء أو إلى المجموعات الإقليمية/القطاعية وتمثيل النساء؛ لا تشكل المنظمة منبراً للرئيس/أعضاء المجلس كي يروجوا لشركاتهم على حساب الشركات الأعضاء الأخرى أو لاستبعادها أدوار المجلس والإدارة واضحة وتعمل بشكل جيد؛ تتلقى الإدارة توجيهات واضحة؛ يخضع أداء منظمة أصحاب العمل إلى التقييم بشكل منتظم من قبل المجلس؛ يستعرض المجلس الميزانيات ويراجع الحسابات وما إلى هنالك (أو يستعرض اللجان الفرعية التي تقوم بهذا العمل)؛ يجري استعراض سنوي لأداء المدراء العامين؛ توجد مبادئ توجيهية واضحة تتعلق بعضوية مجلس الإدارة والإجراءات الرسمية؛ يتمتع المجلس بالصلاحية وبالجهوزية لتعيين وإقالة المدير العام عند الضرورة؛ يتم تقييم المجلس دورياً؛ يتم تقديم ملخص عن عمل كل لجنة داخل المنظمة دورياً (كل سنة على الأقل) إلى المجلس. توجد إجراءات فعالة يتم اعتمادها لانتخاب/صرف مجلس المدراء ضمن المهلة الزمنية المقررة؛ هناك فئات معينة مستبعدة عن عضوية مجلس الإدارة (على سبيل المثال الموظفون الحكوميون العاملون في الوقت الحالي)؛ توجد إجراءات فعالة لضمان عدم خضوع المجلس إلى سيطرة كبار الأعضاء أو المجموعات الإقليمية/القطاعية وتمثيل النساء؛ تكون مدة ولاية الرئيس (وأعضاء مجلس الإدارة) محددة كما أن عدد الولايات المتتالية للشخص نفسه تكون محدودة؛ لا تستخدم المنظمة كمنصة للرئيس/أعضاء مجلس الإدارة لتشجيع شركاتهم على حساب الشركات الأعضاء الأخرى أو لاستبعادها؛ وهناك مدونة لقواعد السلوك التي تطبق على جميع أعضاء مجلس الإدارة  
بعض الأسئلة المقترحة
  1. هل يعتبر المنصب في مجلس الإدارة وغيره من الوظائف المكتبية في منظمة أصحاب العمل من الوظائف المنشودة والنافذة؟
    1. هل هناك دوران صحي لأصحاب الوظائف المكتبية يحترم تنوع الأعضاء ومواهبهم؟
  2. هل هناك مجموعة من السياسات واللجان الأخرى؟
    1. هل تقوم هذه المهام بالمساعدة على حسن إدارة المنظمة بصورة فعالة وقوية؟
5. الخدمات
  المستوى 1 المستوى 2 المستوى 3 المستوى 4 العلامة
عرض الخدمات لا يعتمد نهج تجاري بحت لتسعير الخدمات، بمعنى أنه يجب أن تحقق الخدمات أرباحاً؛ لا تتركز الخدمات فقط في المجالات التي تتمتع بها منظمة أصحاب العمل بالميزة النسبية والصلاحية والخبرة؛ الخدمات، بحال عرضت، تكون مخصصة؛ لا يمارس أي تقدير لقيمة الخدمات ولا لقدرتها على مجاراة مستوى العرض الحالي يُعتمد النهج التجاري في تسعير الخدمات، أي يجب أن تحقق تلك الخدمات أرباحاً؛ لا تتركز الخدمات دائماً في المجالات التي تتمتع فيها منظمة أصحاب العمل بالميزة النسبية والصلاحية والخبرة؛ تجري بعض التقديرات المحدودة لقيمة الخدمات وقدرتها على مجاراة مستوى العرض الحالي يُعتمد النهج التجاري في تسعير الخدمات، أي يجب أن تحقق تلك الخدمات أرباحاً، كما أن هناك نظرة إيجابية إلى الخدمات وهي تستخدم بالفعل؛ تتركز الخدمات فقط في المجالات التي تتمتع فيها منظمة أصحاب العمل بالميزة المقارنة والصلاحية والخبرة؛ يجري تقدير قيمة الخدمات وقدرتها على مجاراة مستوى العرض الحالي تقدم خدمات عالية التنافسية من الدرجة الأولى؛ تتمتع بجذور عميقة في المجالات التي تملك فيها منظمة أصحاب العمل الميزة المقارنة والصلاحية والخبرة؛ تحظى الخدمات باحترام كبير وتستخدم على نطاق واسع؛ يجري تقدير متواصل لقيمة خدمة منظمة أصحاب العمل وتجري التعديلات عليها عند الحاجة؛ يتم السعي دائماً إلى استغنام الفرص الجديدة.  
بعض الأسئلة المقترحة
  1. ما نوع الخدمات التي تقدمها منظمة أصحاب العمل؟
    1. كم مضى على تقديم هذه الخدمات؟
    2. ما مدى فائدتها؟
  2. ما هي نسبة الدخل الناتج من الخدمات مقارنة بالدخل الناتج عن رسوم العضوية؟
  3. ما هي إجراءات صنع القرار المعتمدة لاتخاذ قرار بشأن كيفية تفعيل خدمة جديدة ما؟
  4. هل الخدمات متاحة للأعضاء فقط؟
  5. هل الخدمات جزء من عرض الانتساب إلى المنظمة أم هي مقدمة بشكل مستقل؟
  6. ما هي الخدمات الجديدة المزمع عرضها؟
6. السياسات
  المستوى 1 المستوى 2 المستوى 3 المستوى 4 العلامة
التدخلات المستندة إلى البحوث والوقائع على مستوى السياسات إستخدام متقطع للبيانات المستقاة من مصادر خارجية لدعم المقترحات؛ قدرة محدودة على العمل مع البيانات البحثية؛ معرفة قليلة بكيفية إيجاد بيانات مفيدة أو كيفية تقييم نوعيتها؛ لا تجري قط أي استقصاءات لآراء الأعضاء حول شؤون السياسات تستعمل البيانات البسيطة لدعم أنشطة الدعوة؛ قدرة على قراءة التقارير البحثية وتقييم جودة البيانات، ولكن لا يتم الاعتماد على البيانات كجزء من العملية المعتادة لصنع القرارات؛ هناك معرفة بمصدر أو مصدرين للبيانات ذات الصلة الخاصة بعمل المنظمة على مستوى السياسات؛ قدرة محدودة على تحليل البيانات الخام أو تقديمها على شكل رسوم بيانية تثير الاهتمام والانتباه إلمام بمصادر البيانات المفيدة في مجالات السياسات ذات الصلة، تستخدم البيانات لدعم القرارات والمقترحات وفي مجمل أنشطة الدعوة؛ يتم تشغيل موظفين من ذوي المهارات في مجالي البحث والاستقصاءات على الرغم من أنهم لا ينفذون التحاليل طيلة الوقت؛ القدرة على تقييم البيانات وقدرة تحليلية جيدة؛ القدرة على استخدام البيانات على نحو فعال في تقديم الحجج فيما يتعلق بالسياسات تحظى المنظمة باحترام أقرانها بوصفها منتجة ومستهلكة للبيانات الجيدة النوعية؛ قدرة ممتازة على تنفيذ الاستقصاءات تتيح التركيز فعلاً على السياسات المقترحة؛ مهارات متخصصة في الأبحاث والاستقصاء تمكنها من التعامل مع البيانات المعقدة؛ الإجابة عن أسئلة تنظيمية مهمة من خلال البحوث؛ سجل حافل بالنجاح في إقناع صانعي السياسات بصلاحية اقتراحات المنظمة بناء على بحوثها وتحاليلها للبيانات؛ تحظى بالاحترام بصفتها مصدراً للمعلومات الرئيسية فيما يتعلق بكافة المسائل على صعيد السياسات.  
تأثير السياسات ضعف القدرة على التأثير في صانعي السياسات؛ نادراً ما تدعى المنظمة إلى المشاركة في مناقشات السياسات الموضوعية؛ سياساتها المقترحة لا تؤخذ على محمل الجد من جانب الحكومة؛ ليست لديها لجان معنية بالسياسات؛ أهداف السياسات مخصصة؛ لا تتم صياغة أية وثائق إعلامية أو أوراق لتبيان المواقف؛ تمثيلها لدى الحكومة نادر ومخصص؛ لا تملك قنوات منتظمة للتشاور مع أية وزارة من الوزارات تدرك المنظمة ما هي الوسائل الكفيلة بالتأثير على صانعي السياسات؛ تمارس بعض التأثير في المناقشات المتعلقة بالسياسة العامة ولكن ليس بشكل استباقي إجمالاً؛ تعدّ واحدة من منظمات تمثيل الشركات النشطة في المناقشات المتعلقة بالسياسة العامة؛ ليست فيها لجان معنية بالسياسات؛ أهداف السياسات مخصصة ولكنها تحظى بموافقة المجلس؛ لا تصدر أية وثائق إعلامية ولكنها تصيغ بعض الأوراق لتبيان موقفها؛ أنشطتها التمثيلية لدى الحكومة غير منتظمة (في الغالب)، وذلك من خلال قنوات غير رسمية للتشاور مع بعض الوزارات تدرك المنظمة تماماً قنوات التأثير على الحكومة وهي تنشط عبر تلك القنوات؛ تعتبر منظمة تجارية رئيسية تنشط في المناقشات المتعلقة بالسياسة العامة؛ توجد لديها لجان معنية بالسياسات؛ تتم الموافقة على أهداف السياسة العامة من قبل المجلس؛ تنشر وثائق إعلامية لبعض الأهداف المتعلقة بالسياسات؛ تصيغ أوراقاً لتبيان مواقفها، تمثيلها لدى الحكومة (في الغالب) منظم ورسمي؛ تعتمد قنوات منتظمة للتشاور مع جميع الوزارات ذات الصلة تؤثر بشكل استباقي في صنع السياسات بطريقة فعالة للغاية؛ ينظر اليها دائماً على أنها "المنظمة المرجعية" في التعبير عن موقف الشركات في جميع المجالات المتعلقة بالسياسة العامة؛ تحظى مقترحاتها على صعيد السياسات دائماً باحترام صانعي السياسات الذين يأخذونها في الاعتبار؛ لديها لجان قوية معنية بالسياسات العامة؛ يوافق المجلس على أهداف السياسات؛ تصدر سلسلة منظمة بأوراق بيان الموقف وتوزعها على نطاق واسع؛ نشاطها التمثيلي لدى الحكومة منظم ورسمي؛ تتبع قنوات منتظمة وفعالة للتشاور مع كافة الوزارات المعنية على المستويات كلها.  
نهج الدعوة يركز العمل في مجال الدعوة فقط على الأهداف القصيرة الأجل؛ لا توجد استراتيجية طويلة الأجل مجدية؛ أهداف السياسات مبهمة عادة ما يركز العمل في مجال الدعوة فقط على الأهداف القصيرة الأجل؛ توجد استراتيجية طويلة الأجل ولكنها ليست مدرجة في نهج الدعوة الاستراتيجية الشامل؛ أهداف السياسات واضحة ولكنها لا تتبع دائماً بطريقة استراتيجية يركّز العمل في مجال الدعوة على كل من الأهداف قصيرة وطويلة الأجل؛ يتم إدراج الاستراتيجية طويلة الأجل في النهج الاستراتيجي للدعوة؛ أهداف السياسات واضحة ولكن قياسها وتحليل أثرها ليس بالقوة المرجوة يركز العمل في مجال الدعوة على كل من الأهداف قصيرة وطويلة الأجل؛ الاستراتيجية الطويلة الأجل مدرجة في النهج الاستراتيجي العام للدعوة؛ أهداف السياسات واضحة ويتم قياس أثرها بصورة واضحة.  
بعض الأسئلة المقترحة
  1. هل تنشط منظمة أصحاب العمل في الترويج لمواقفها ومقترحاتها على مستوى السياسات وهل يعترف بها كعامل استباقي التأثير في عملية صنع السياسات؟
  2. هل تشكيل السياسات نابع حقاً من أعضاء المؤسسة وهل هناك إجراءات واضحة قائمة تضمن ارتباط أهداف السياسات ارتباطاً وثيقاً بالاحتياجات الفعلية للأعضاء بما فيها تلك التي تخص النساء من الأعضاء؟
  3. هل لدى منظمة أصحاب العمل مجموعة واضحة من موجزات السياسات التي تحدد مقترحاتها المتعلقة بكافة المجالات التي تسعى إلى التأثير فيها؟
  4. هل لمنظمة أصحاب العمل آليات واضحة لقياس مدى تأثير أنشطتها على مستوى السياسات؟
7. الإدارة
  المستوى 1 المستوى 2 المستوى 3 المستوى 4 العلامة
المدير العام خلفيته وخبراته محدودة؛ لا دليل على أي فكر إبداعي؛ مهاراته الإدارية ضعيفة؛ لا يفهم احتياجات الأعضاء وضرورة أن تكون المنظمة موجهة من قبل أعضائها؛ مهارات التواصل والتعاطي مع الآخرين سيئة جداً؛ الأقران والأعضاء لا يقرون بقدراته القيادية تنم خلفيته ومجموعة خبراته عن عمق معيّن؛ هناك بعض الأدلة على فكر إبداعي؛ مهاراته الإدارية بحاجة إلى تحسين؛ لا يفهم جيداً احتياجات الأعضاء وضرورة أن يرتكز عمل المنظمة على أعضائها؛ يتمتع ببعض مهارات التواصل والتعاطي مع الآخرين؛ يعترف الأقران وبعض الأعضاء بقدراته القيادية يتمتع بخلفية واسعة وبخبرات متنوعة؛ هناك دليل واضح على فكره الإبداعي ومهاراته الإدارية الجيدة؛ يفهم جيداً احتياجات الأعضاء، وضرورة أن يرتكز عمل المنظمة على أعضائها؛ مهاراته جيدة في التواصل والتعاطي مع الآخرين؛ يعترف أقرانه والأعضاء بقدراته القيادية خلفيته وخبراته واسعة وعميقة؛ دليل واضح على فكره الإبداعي؛ مهاراته الإدارية متميزة؛ إدراكه واضح 100 ٪ لأهمية تفهم احتياجات الأعضاء؛ وضرورة أن يكون عمل المنظمة مرتكزاً على أعضائها؛ مهاراته في التواصل والتعاطي مع الآخرين من أعلى مستوى؛ يعترف البلد كله أنه قائد خلاق ومحترم على صعيد دوائر الأعمال  
تخطيط العمليات تنفذ العمليات يوماً بيوم فقط بدون أي تخطيط على المدى القريب أو البعيد، لا خبرة في التخطيط الفعلي للعمليات؛ لا ترتبط أية خطط تنفيذية بأهداف استراتيجية ولا بالمهمة الشاملة لمنظمة أصحاب العمل ثمة قدرة معينة على وضع خطة تشغيل عالية المستوى سواء أعلى الصعيد الداخلي أم عن طريق مساعدة خارجية؛ ترتبط الخطة التشغيلية بشكل ضعيف بالتخطيط الاستراتيجي وتستخدم بشكل تقريبي لإرشاد العمليات قدرة على وضع وتنقيح خطة تنفيذية واقعية ملموسة؛ بعض الخبرات الداخلية في مجال تخطيط العمليات؛ ترتبط الخطط التشغيلية بالأهداف الاستراتيجية وبالمهمة العامة للمنظمة؛ خطة تشغيل عالية المستوى سواء أعلى الصعيد الداخلي أم عن طريق المساعدة الخارجية؛ ترتبط الخطة التنفيذية بالتخطيط الاستراتيجي واستخدامها لتوجيه العمليات مجموعة إجراءات راسخة وسلسلة وحسنة التصميم في المجالات كافة لضمان فعالية وكفاءة إدارة المنظمة؛ الإجراءات معروفة ومقبولة على نطاق واسع وتؤدي دوراً أساسياً في ضمان التأثير الكامل؛ رصد وتقييم متواصلان للإجراءات مع تحسينات منهجية؛ ارتباط الخطة التنفيذية ارتباطاً وثيقاً بالتخطيط الاستراتيجي واستخدامها لتوجيه العمليات  
بعض الأسئلة المقترحة
  1. هل يملك المدير العام ما يكفي من النطاق والاستقلالية والموارد اللازمة لتنفيذ الخطط الاستراتيجية المتفق عليها؟
  2. هل يعتبر موقف المدير العام بمثابة "صوت" هام وواضح للمنظمة؟
  3. ما هي العلاقة بين المدير العام والمجلس؟
    1.  هل تتيح القواعد للمنظمة أن تعمل بشكل فعّال؟
8. الموارد
  المستوى 1 المستوى 2 المستوى 3 المستوى 4 العلامة
الموظفون عددهم قليل ولديهم القليل من المهارات والخبرات؛ تقتصر قدراتهم على وظيفتهم الحالية؛ لا يملكون أي وقت للنظر في المسائل التي تتخطى الاهتمامات اليومية الملحة؛ لا يفهم الموظفون مهمة المنظمة وأهدافها الاستراتيجية يتمتعون بمجموعة أوسع من المهارات والخبرات مثل المهارات الاقتصادية، والقانونية، والبحثية؛ لديهم مجال معين للترقي داخل هياكل الوظيفة ولتحسين مهارات الموظفين الحاليين؛ يملك الموظفون بعض القدرة على النظر في الأمور التي تتخطى الاهتمامات اليومية الملحة؛ يفهمون بعض الشيء مهمة المنظمة وأهدافها الاستراتيجية ولكنهم لا يفهمون قيمتهم بالنسبة إلى دورهم هناك عدد كاف من الموظفين الذين يتمتعون بمجموعة واسعة من المهارات والخبرات مثل المهارات الاقتصادية، والقانونية، والبحثية؛ لديهم مجال للترقي ضمن هياكل الوظيفة وتحسين مهارات الموظفين الحاليين؛ يتمتعون بقدرة جيدة على النظر في الأمور التي تتعدى المسائل اليومية الملحة. يفهم الموظفون تماماً مهمة منظمة أصحاب العمل وأهدافها الاستراتيجية ودورهم ولكنهم يواجهون صعوبات في ترجمة ذلك على مستوى الواقع اليومي؛ غالباً ما ترتبط أدوار الموظفين ومسؤولياتهم بخطط عمل يتمتع الموظفون بمهنية عالية تشمل كامل مجموعة المهارات والخبرات المهنية في مجال الاقتصاد، والقانون، والبحوث، وإدارة الموارد البشرية؛ تركيز مستمر على الاستثمار في المهارات؛ يتخذ الموظفون دائماً رؤية استراتيجية وينظرون إلى ما وراء القضايا اليومية الملحة؛ يفهم الموظفون تماماً مهمة منظمة أصحاب العمل وأهدافها الاستراتيجية وأهمية أدوارهم؛ ترتبط أدوار الموظفين ومسؤولياتهم بخطط عمل  
تخطيط الموارد البشرية تكشف منظمة أصحاب العمل عن الاحتياجات من الموارد البشرية و/أو تعالجها حين تكون من الضخامة بحيث لا يمكن تجاهلها؛ لا تخطيط لأنشطة الموارد البشرية وخبرة قليلة؛ غياب التوصيفات الوظيفية قدرة معينة على وضع خطط للموارد البشرية سواء أعلى الصعيد الداخلي أم عن طريق المساعدة الخارجية؛ خطة الموارد البشرية ترتبط بشكل ضعيف أو لا ترتبط بأنشطة التخطيط الاستراتيجي ولا ترشد أنشطة الموارد البشرية إلا بصورة تقريبية؛ لا تطرأ أية تغييرات على التوصيفات الوظيفية بشكل عام قدرة معينة على وضع وتنقيح خطة ملموسة وواقعية للموارد البشرية؛ بعض الخبرات الداخلية في مجال تخطيط الموارد البشرية؛ ترتبط خطة الموارد البشرية بأنشطة التخطيط الاستراتيجي وتستخدمها لتوجيه أنشطة الموارد البشرية؛ يتم تحديث التوصيفات الوظيفية ومراجعتها دورياً استجابة للاحتياجات المتغيرة والتنظيمية لدعم نمو الموظفين وتقدمهم والالتزام باحترام التوازن بين الجنسين لدى التوظيف كصاحب عمل مراع لتكافؤ الفرص. قدرة على وضع وتنقيح خطة ملموسة وواقعية وتفصيلية للموارد البشرية؛ كتلة حرجة من الخبرات الداخلية في مجال تخطيط الموارد البشرية؛ أو كفاءة استخدام الموارد الخارجية ذات المؤهلات العالية؛ خطة الموارد البشرية ترتبط ارتباطاً وثيقاً بأنشطة التخطيط الاستراتيجي وتستخدم بصورة منهجية لتوجيه أنشطة الموارد البشرية؛ يتم تحديث توصيفات بانتظام والالتزام باحترام التوازن بين الجنسين لدى التوظيف كصاحب عمل مراع لتكافؤ الفرص.  
منظمة قوية مالياً مزيج الإيرادات الحالي غير مستدام؛ لا توجد لجنة للتدقيق في الحسابات؛ يعتمد الدخل كلياً على مجموعة من الشركات الكبيرة؛ ولا استراتيجية تتعلق باشتراكات الأعضاء بهدف زيادة الإيرادات مزيج العائدات الحالي لا ييسر أي نمو في المنظمة؛ لا توجد لجنة لمراجعة الحسابات؛ مصدر الدخل الرئيسي هو مجموعة من الشركات الكبيرة؛ استراتيجية اشتراكات الأعضاء من أجل زيادة الإيرادات ضعيفة في المجالات التي تملك فيها منظمة أصحاب العمل تمثيلاً قوياً مزيج الإيرادات الحالي مستدام على المدى الطويل؛ هناك لجنة للتدقيق في الحسابات؛ ويتم تكليف مراجعي حسابات خارجيين من قبل المجلس مرة في السنة على الأقل لمراجعة الشؤون المالية؛ يصدر الدخل من كافة الأعضاء ولا يعتمد كلياً على مجموعة من الشركات الكبيرة؛ توجد استراتيجية لاشتراكات الأعضاء من أجل زيادة الإيرادات مزيج الإيرادات الجاري لتسهيل النمو مستدام على المدى الطويل؛ توجد لجنة للتدقيق في الحسابات؛ يتم تكليف مراجعي حسابات خارجيين من قبل المجلس مرة في السنة على الأقل لمراجعة الشؤون المالية؛ يصدر الدخل من كافة الأعضاء وليس من نسبة صغيرة من الأعضاء؛ استراتيجية قوية للاستفادة من اشتراكات الأعضاء بهدف زيادة الإيرادات وهي تخضع للمراجعة الدائمة  
بعض الأسئلة المقترحة
  1. هل هناك عدد كاف من الموظفين الفنيين من ذوي المؤهلات العالية بما يشمل التوازن بين النساء والرجال، في جميع مجالات عمليات منظمة أصحاب العمل؟
  2. هل ترتبط خطط العمل ارتباطاً وثيقاً بالخطة الاستراتيجية والرؤية الشاملتين للمنظمة؟
  3. هل يرغب الخريجون الجامعيون في الحصول على وظيفة داخل المنظمة؟
  4. ما مدى استدامة مصادر الدخل في الوقت الراهن؟
9. الإعلام والتواصل
  المستوى 1 المستوى 2 المستوى 3 المستوى 4 العلامة
الاستراتيجية لا وجود لخطة إعلامية أو استراتيجية لتفصيل الأنشطة الإعلامية؛ الرسائل الرئيسية غير محددة وغير مفصلة؛ الرسائل المتعلقة بمهمة منظمة أصحاب العمل غير متناسقة؛ لا هوية إعلامية للمنظمة لا وجود لخطة إعلامية أو استراتيجية مفصلة على هذا الصعيد، ولكن الرسائل الرئيسية محددة؛ الرسائل المتعلقة بالسياسات العامة ليست متسقة دائماً؛ تنشط المنظمة أحياناً في وسائل الإعلام فيما يتعلق بقضايا السياسات توجد خطة واستراتيجية على المستوى الإعلامي؛ الرسائل الرئيسية محددة؛ الرسائل المتعلقة بالسياسات متسقة عموماً؛ تنشط المنظمة في وسائل الإعلام فيما يتعلق بقضايا السياسات توجد خطة واستراتيجية على المستوى الإعلامي ويتم تحديثهما على أساس منتظم؛ الرسائل الرئيسية محددة وتفصل الرسائل لتراعي الجماهير المختلفة؛ الرسائل المتعلقة بالسياسات ثابتة وقوية دائماً؛ تنشط المنظمة باستمرار في وسائل الإعلام فيما يتعلق بقضايا السياسات؛ استراتيجية إعلامية ناجحة تجعل من منظمة أصحاب العمل "المنظمة المختارة من قبل وسائل الإعلام" للتعبير عن وجهات نظر المؤسسات التجارية.  
أربعة أسئلة رئيسية مقترحة
  1. كيف تصف الهوية الإعلامية للمنظمة؟
  2. ما مدى تواتر ظهور المنظمة في وسائل الإعلام؟
    1.  كيف تصوّر عادة التغطية الإعلامية للمنظمة؟
  3. هل لدى المنظمة رسائل واضحة تفصلها بحسب الجماهير المختلفة؟
  4. هل تصدر المنظمة مطبوعات عالية الجودة حول سياساتها بصورة منتظمة؟
10. القياس والتقييم
  المستوى 1 المستوى 2 المستوى 3 المستوى 4 العلامة
تقييم الأداء مستوى محدود جداً لقياس الأداء والتقدم ورصدهما؛ يستند التقييم كله أو بمعظمه على الأدلة القولية؛ لا تجري أية مقارنات بالأداء الخارجي؛ تجمع المنظمة بعض المعلومات عن أنشطتها ونتائجها ولكنهالا تمارس أي قياس لنتائجها؛ نادراً ما يستخدم تقييم الأثر لتحسين أنشطة منظمة أصحاب العمل أو نهجها؛ لا توجد لديها أنظمة لتسجيل المعلومات يتم قياس الأداء والتقدم ورصدهما بشكل جزئي؛ تجري بعض المقارنات بالأداء الخارجي؛ تقوم المنظمة بجمع المعلومات عن أنشطتها ونتائجها بانتظام، وقد بدأت بقياس النتائج؛ تستعين الإدارة والموظفون أحياناً بتقييم الأثر من اجل تحسين أنشطة المنظمة ونهجها؛ لا تعترف الإدارة والموظفون بتقييم الأثر كجزء لا يتجزأ من عمل المنظمة؛ لا توجد لديها أنظمة لتسجيل المعلومات يتم قياس الأداء ورصد التقدم بطرق متعددة على أساس منتظم؛ تجري المقارنات الفعالة داخلياً وخارجياً ولكنها تقتصر على مجالات محددة؛ تتم الاستعانة بمؤشرات متعددة في التقييم مع التركيز بشكل أساسي على النتائج؛ يفتقر التقييم إلى الاستقلالية؛ تستعين الإدارة والموظفون بتقييم الأثر وغالباً ما يساعد هذا الأخير على القيام بتعديلات وتحسينات؛ تعترف الإدارة والموظفون بتأثير التقييم كجزء مهم من عمل المنظمة؛ توجد بعض الأنظمة لتسجيل المعلومات استخدام نظام شامل متكامل لقياس أداء منظمة أصحاب العمل والتقدم المحرز على أساس مستمر؛ إجراء المقارنات الداخلية والخارجية من قبل الإدارة والموظفين من أجل تحديد الأهداف وفي العمليات اليومية؛ أداء واضح وذو مغزى قائم على النتائج؛ وجود مؤشرات إلى الأنشطة في كافة مجالات المنظمة؛ مراجعات دورية لفعالية المنظمة من قبل مصادر خارجية حيادية؛ ممارسات منهجية في كافة أنحاء المنظمة على مستوى التعديلات والتحسينات بناء على تقييمات الأثر التي تشكل جزءاً لا يتجزأ من عمليات المنظمة وثقافتها؛ تخصص الموارد لقياس أثر المنظمة وتوثيقه؛ توجد نظم معلومات لتسجيل أثر المنظمة وقياسه في كافة مجالات عملها.  
بعض الأسئلة المقترحة
  1. هل يعتبر تقييم أثر أنشطة منظمة أصحاب العمل، ولا سيما تقييم عملها على صعيد السياسات العامة، متجذراً في ثقافتها؟
  2. هل تجري مراجعات منتظمة لأنشطة وهل توجد آليات قوية لتقييم الأنشطة وتعديلها بناء على النتائج؟